Por que minha compra paga com cartão de crédito não foi aprovada?

Por que minha compra paga com cartão de crédito não foi aprovada?

Se ocorrer algum desses problemas, recomendamos que entre em contato diretamente com a operadora do cartão para verificar o que está acontecendo e poder realizar a compra.

Infelizmente, a América Biomédica não tem controle sobre esse tipo de situação. Todo os sistema é automatizado para a segurança dos nosso clientes.
Quando um pagamento é realizado, as informações são enviadas para que os bancos emissores do cartão também analisem as transações.

Sendo assim, eles têm autonomia para recusar cobranças com o cartão de crédito ou débito por várias razões: expiração da data de validade do cartão, falta de limite, saldo insuficiente, cartão bloqueado ou desabilitado para compras on-line, entre outros.

Todas as compras feitas com cartão de crédito passam por uma análise de dados. O objetivo é garantir a segurança das transações feitas na plataforma.

A análise de dados é feita com base nas informações preenchidas no formulário de compra. A partir delas, uma compra pode ser aprovada ou não aprovada instantaneamente.

No caso das compras não aprovadas, um ou mais dados informados não puderam ser validados e, por essa razão, não foi possível aprovar a compra.

Como a análise da compra considera diversas variáveis, dos dados de compra informados até o perfil de uso da pessoa titular do cartão, não é possível informar o motivo exato que leva uma compra não ser aprovada. 

De todo modo, listamos abaixo algumas as razões mais comuns para que uma compra não seja aprovada: 

• Dados incorretos: um ou mais dados do cartão não foram preenchidos corretamente. Neste caso, é preciso checar se todas as informações fornecidas estão corretas, desde o nome da pessoa titular, passando pelo número do cartão, data de vencimento até o código de segurança.
• Falta de confirmação: nosso processador de pagamentos pode entrar em contato com a pessoa titular do cartão para checar a compra e, quando não conseguem um retorno, a compra não é aprovada. Por isso, é importante informar um número de telefone válido no momento da compra para que o contato seja feito com sucesso.
• Suspeita de fraude: em alguns casos a própria operadora do cartão classifica a compra como uma possível fraude. Isso acontece quando uma compra fora do padrão é feita, como, por exemplo, uma compra de valor muito alto.
• Limite insuficiente: quando o cartão selecionado não possui limite suficiente para que a compra seja feita. Nestes casos, é preciso checar com a operadora do cartão se é possível que o limite seja aumentado ou então é preciso usar outro cartão com limite suficiente.
• Cartão não habilitado: acontece quando o cartão utilizado na compra não possui a função crédito ativa. Nestes casos, também é preciso checar com a operadora do cartão se é possível habilitar essa função e tentar novamente. 

O status de ocorre quando a sua operadora de cartão não autoriza a compra. Nesse caso, entre em contato com a operadora do cartão para verificar o que houve e realize uma nova compra.

É válido ressaltar que caso sua compra seja recusada, o recomendado é que você não tente realizar a transação repetidas vezes. O ideal é ver em qual dessas situações apresentadas anteriormente você se encaixa e caso nenhuma delas resolva o seu problema, poderá substituir o meio de pagamento.

Esperamos que o artigo tenha te ajudado!